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Para compras online, você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o art. 49 do CDC. Passado este prazo, somente casos de defeito de fabricação dentro do período de garantia serão analisados.

Entre em contato pelo nosso canal de atendimento informando número do pedido, fotos e descrição do motivo. Nossa equipe retornará com orientações para coleta ou postagem.

O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, com todos os acessórios e embalagens originais. Produtos personalizados ou sob medida não têm direito a troca, exceto em caso de defeito.

Após o recebimento em nosso centro de distribuição, os produtos passam por análise de qualidade em até 5 dias úteis. Se aprovados, daremos prosseguimento à troca ou devolução.

Você poderá trocar por outro produto de igual valor ou, se houver diferença de preço, complementar ou receber a restituição. O prazo de entrega do novo item será informado após confirmação da troca.

O reembolso será realizado de acordo com o meio de pagamento utilizado na compra, em até 10 dias úteis após a aprovação da análise do produto.

Pagamentos via cartão de crédito terão estorno direto na fatura, conforme prazo da administradora. Compras via PIX ou boleto serão reembolsadas em conta indicada pelo cliente.

Todos os produtos Modern Design possuem garantia de 30 dias contra defeitos de fabricação, contados a partir da entrega. Materiais naturais podem apresentar variações de cor, textura e medidas, que não caracterizam defeito.